Mit Klarheit führen
Führungskräfte im Handel kennen ihr operatives Geschäft im Schlaf und stehen trotzdem immer wieder vor den gleichen Situationen. Der Mitarbeiter, der gute Arbeit macht, aber keine Ansagen annimmt. Die erfahrene Kollegin, die jünger geführt wird. Die wiederkehrende Unpünktlichkeit, die niemand mehr anspricht. Führungswerkzeuge fehlen nicht. Was fehlt, sind klare Sätze und Leitfäden für genau die Momente, in denen es eng wird. Dieser Praxistag liefert beides. Werkzeuge, die ab Montagmorgen funktionieren, und einen Tag, an dem die Teilnehmenden sie an eigenen Fällen üben. Praxis vor Theorie. Jedes Werkzeug, das in den Raum kommt, löst einen konkreten Fall aus dem Handelsalltag. Die Beispiele kommen aus Lager, Disposition, Vertrieb und Markt, weil die Trainerin diese Wirklichkeit selbst geführt hat.
Referentin: Maja Kirsch
Maja Kirsch kommt nicht aus dem Seminarraum. Sie kommt aus der Gastronomie und aus dem Handel. Fünfzehn Jahre eigene Gastrobetriebe, danach zehn Jahre im Lebensmittelhandel, zuletzt als Leitung Personal- und Organisationsentwicklung bei einem Zustellgroßhandel mit 120 Mitarbeitenden. Seit 2014 ist sie selbstständig und arbeitet mit inhabergeführten Betrieben in Hotellerie, Gastronomie und Lebensmittelhandel.
„Ich liebe Menschen und deren Entwicklung. Mein Ziel ist es authentische Ideen und Konzepte mit meinen Kunden zu verwirklichen. Erfolgsversprechende Lösungen, umsetzbare Veränderungsprozesse sowie vor allem die Verwirklichung der Menschen im Unternehmen, stehen im Mittelpunkt meiner Beratung und Umsetzung. Genuss und Qualität sind meine Motivation."
Weitere Seminare von Maja KirschDas Seminar richtet sich an Führungskräfte mit drei aufeinander aufbauende Blöcke, die zusammen ein vollständiges Bild der Führungsarbeit ergeben.
Rolle und Steuerung als Führungskraft
Was sich ändert, wenn aus dem Kollegen ein Chef wird. Wo Führungskräfte im Handel in alte Muster zurückfallen, etwa wenn sie selbst operativ einspringen, statt zu delegieren. Situatives Führen am konkreten Beispiel und ein kompaktes Werkzeug zu Entscheidung und Priorisierung.
Gespräch und Feedback
Beobachtung statt Bewertung als Grundtechnik. Mitarbeitergespräche, die wirken. Feedback geben und annehmen, ohne dass die Beziehung leidet. Hier wird konkret geübt, nicht doziert.
Konflikt und herausfordernde Mitarbeitende
Drei Gesprächssituationen aus dem Handelsalltag werden konkret durchgespielt. Am Ende des Tages gehen die Teilnehmenden mit einsatzbereiten Gesprächsleitfäden nach Hause.
Plätze sind begrenzt!
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