Diebstahl: Handlungsfähig im Ladenalltag
Durch Ladendiebstahl entsteht großer wirtschaftlicher Schaden. Das Erkennen eines Diebstahls und vor allem das Ansprechen des Kunden ist eine unangenehme Situation. Trotzdem darf Diebstahl nicht stillschweigend hingenommen werden. In dieser Online Schulung geht es darum, die Aufmerksamkeit für Diebstahlsituationen zu steigern und die eigene Handlungsfähigkeit zu stärken.
Referent: Ernst Härter
Ernst Härter ist seit 1989 im Naturkosthandel tätig. Ursprünglich Bankkaufmann, ist er ausgebildeter Moderator, Mediator und Wertelotse und gibt Seminare für Führungskräfte. Ernst Härter ist Geschäftsführer des Naturkost Süd e. V..
„Ich kenne meine Themen aus meinem eigenen Tun und vermittle sie seit über 25 Jahren: Praxisgerecht, mit Freude und auf das Wesentliche konzentriert.“
Weitere Seminare von Ernst Härter- Wie häufig kommt Diebstahl vor - wie bekomme ich das zu greifen?
- Erkennen kritischer Situationen im Verkaufsraum.
- Möglichkeiten der Aufdeckung an der Kasse.
- Passende, kluge und sichere Kundenansprache. Was darf ich rechtlich und was nicht?
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