Feedback: wirksam anerkennen & kritisieren

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Feedback: Wirksam anerkennen, verträglich kritisieren Gute Zusammenarbeit braucht Korrektur genauso wie Bestärkung. Kritik üben zu können ist eine Führungsnotwendigkeit. Den einen fällt sie schwer, andere schießen über das Ziel hinaus. Überbordendes Loben wiederum kann genauso nachteilig sein wie ständiges Kritisieren. Es geht darum, das rechte Maß zu finden, auch den Mut und die passenden Worte. Kritik soll auf den Punkt kommen, Ergebnisse bringen und zugleich die Menschlichkeit nicht aus den Augen verlieren. Anerkennung soll Leistung würdigen, Motivation ermöglichen und nicht die Mitarbeiter wie Kinder behandeln. Die Schulung bringt Impulse für Sicherheit bei Kritik und Anerkennung, zeigt, wie man praktisch vorgehen kann, wie sich der Blick für den anderen schärfen lässt und sie liefert gleichermaßen Möglichkeiten der Selbstreflektion als Führungskraft.